FAQ

スマホ版とAndApp版のデータ連携について 

スマホ版からAndApp版へのデータ連携のやり方がわからない

以下の手順で引き継ぎたいアカウントでパスワード発行とデータ連携を行ってください。

  1. スマホ版の「MENU」から「データ引継ぎ」を選択します。
  2. 「データ引継ぎ」から「パスワード発行」を行い、「データ連携」を選択し、「OK」をタップすることで、データ連携用のIDとパスワードを発行することができます。
  3. AndApp版で、初回起動時にタイトル画面左下に表示されている「データ引き継ぎ」より、データ連携用のIDとパスワードを入力してください。
    (データ引き継ぎを選ばずに新規プレイを始めてしまうと、データ引き継ぎできなくなってしまいますのでご注意ください)

これで、AndApp版とスマホ版でデータを共有してプレイすることができます。

AndApp版のデータを他のPCに持ち運びたい

  1. 持ち運びたいPCのAndAppクライアントでこちらの手順に従ってモバゲー連携を行ってください。
  2. 持ち運ぶ先のPCでも同様の手順でモバゲー連携を行い、ゲームを起動するとデータが持ち運ばれた状態となります。

間違えてAndApp版のデータをスマホ版にデータ連携してしまった

お手数ですが、運営にデータ復旧の旨をお伝えください。
お客様の情報をもとに調査を行い、引き継ぎパスワードとIDを発行させていただきます。

スマホ版からAndApp版へのデータ連携失敗について

データ連携しようとしたスマホ版のデータが既にAndApp版でデータ連携されている場合、データ連携に失敗します。
既にAndApp版 へデータ連携されている場合、そのPCのAndAppクライアントでモバゲー連携することにより、他のPCへもデータを引き継ぐことができます。

AndAppの再連携について

スマホ版からAndApp版と連携できるのは一回だけです。

一度AndApp版と連携すると別のPCや再インストールしたAndAppクライアントでデータ連携ができなくなります。
AndApp版と連携後は、モバゲー連携を行うことで別のPCや再インストールしたAndAppクライアントでデータ連携することができます。
誤ってスマホ版からAndApp版へのデータ連携をしてしまい、データ連携解除をご希望される際は運営までその旨をお伝えください。

ウイルス対策ソフトの誤検知について

ウイルスソフト誤検知が作動してゲームが始められない

ウイルス対策ソフトによって「AlternativeGirls.exe」をウイルスと誤検知するケースがございます。
なお、弊社が提供しております「AlternativeGirls.exe」はウイルスではございませんので、ご安心ください。
誠にお手数ではございますが、「AlternativeGirls.exe」が検知されないように、ウイルス対策ソフトの設定をお願いします。
またウイルス対策ソフトの設定については、各ウイルス対策ソフトのメーカーにください。

アプリプレイ中の不具合

AndApp版オルタナティブガールズが起動しない

  1. ウイルス対策ソフトにより「AlternativeGirls.exe」や.dllファイルがウイルスとして検知される
    →ウイルス対策ソフトの設定より除外設定をしてください。
  2. ウイルス対策ソフトに「AlternativeGirls.exe」や.dllファイルが隔離されてしまっている
    →一度ウイルス対策ソフトに「AlternativeGirls.exe」や.dllファイルを隔離されてしまうと以降アプリの起動ができなくなるケースがございます。
    この場合、ウイルス対策ソフトの設定より、オルタナティブガールズをインストールしたフォルダ(またはインストール予定のフォルダ)を除外設定し、 AndApp クライアントの環境設定よりアンインストールを行い、再度オルタナティブガールズのインストールを行ってください。
  3. インストールパスに日本語が混じっている
    → インストールパスにasciiコード以外(日本語など)が含まれていると正常に起動できないケースがございます。
    お手数おかけしますが、日本語が含まれないフォルダにインストールをしなおしてください。

上記手順で解消しない場合、運営までその旨お伝えください。

アプリプレイ中にエラーが起きた

「オルタナティブガールズ」タイトル画面に表示されております [キャッシュクリア]を行うことで改善される可能性がございますため、お試しください。
なお、[キャッシュクリア]をお試しいただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが運営までご連絡お願いいたします。

※[キャッシュクリア]を行われましても「オルタナティブガールズ」のプレイデータが消失することはございませんのでご安心ください。

AndApp版でエフェクトが反映されない

お手数をおかけしますが、「Visual Studio 2013 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」のインストールを行う必要があります。
下記URLより「vcredist_x64.exe」をダウンロードしてインストールを行っていただき、エフェクトが表示されるかご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、「vcredist_x64.exe」のインストールでも表示されない場合は、「vcredist_x86.exe」の追加インストールもお試しいただけますと幸いです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40784

事前登録について

事前登録特典の受取手順

  1. AndApp版「オルタナティブガールズ」にログインを行う →ログインする
  2. TOPページ右上「MENU」をクリックし、立ち上がるポップアップ下部にある「コードの入力」をクリックする
  3. 「AndApp版事前登録プレゼント」をクリック
  4. プレゼントコードを入力し「OK」をクリック

事前登録特典が受け取れない

事前登録コードが届かない場合、または事前登録コードを入力したが付与されない場合は、お手数おかけしますがAndAppサポートまでお問い合わせください。

クオーツの購入について

クオーツの購入制限について

当サービスでは、年齢毎にクオーツの購入限度額を設定しております。

16歳未満:月5400円(税込)まで

16歳以上20歳未満:月10800円(税込)まで

購入決済がうまくいかない

アプリ内でエラーコードが出る場合は、弊社までお問い合わせください。
その他の場合は、AndAppサポートお問い合わせください。

ゲーム内アイテムについて

クオーツ

各種ガチャを引いたり、スタミナの回復、クエストLOSE時のコンティニューをする場合等に必要になるアイテムです。
クオーツは、ショップからご購入いただけます。また、各種報酬でも獲得できる場合があります。

パワークッキー

パワークッキーは、パワーアップで素材として使用することで、メンバーの経験値を上昇させることができるアイテムのうちの一つです。
種類によって上昇する経験値が異なります。
パワークッキーはクエストやイベント、キャンペーン等で獲得することができます。

スキルクッキー

パワーアップで素材として使用することで、メンバーのスキルLvを1つ上げることができます。
イベント、キャンペーン等で獲得することができます。

スタミナウォーター

使用することで、スタミナを回復することができます。
イベント、キャンペーン等で獲得することができます。

バトルゼリー

使用することで、BPを回復することができます。
イベント、キャンペーン等で獲得することができます。

注意事項

有償クオーツについて

有償クオーツはOSごとになりますので、ご購入の際はご注意ください。
→異なるOS間でデータ連携を行う場合、有償クオーツは共有することができません。ご購入の際はご注意ください。

モバゲー連携について

モバゲー連携をするとPC間で同じアカウントで遊べるようになります。
モバゲー連携についてはこちらを参照してください。

連携したアカウントは解除できません

一度AndAppと連携するとデータ連携をアプリから解除できません。
解除をご希望の際は運営までその旨をお伝えください。

免責事項

  1. 推奨環境及び推奨機種以外での動作はサポート外となります。
  2. お客様のご利用状況により、推奨機種であっても動作が不安定になる場合がございます。
  3. 推奨環境に関して、「iOS 7.0以上」と記載している場合でも、最新バージョンへ必ずしも対応しているものではございません。

推奨環境

Windows 8.1/10 (32ビット、64ビット)CPU CORE i3-4000M 2.4GHz同等以上
メモリ 2G byte 以上
GPU Intel HD Graphics 4600 同等以上